شرایط گارانتی و مرجوعی محصولات موبایل شاپ کرج

رضایت و اعتماد مشتری، مهم‌ترین اولویت موبایل شاپ کرج است. به همین دلیل تمامی محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهری و فنی بررسی می‌شوند. با این حال، اگر محصول به دلیل ایراد فنی یا نقص کارخانه‌ای دچار مشکل باشد، مطابق شرایط زیر از خدمات گارانتی یا تعویض بهره‌مند خواهید شد.

شرایط استفاده از گارانتی

در صورتی که باتری بدون هرگونه آسیب فیزیکی، ضربه، نفوذ مایعات یا دستکاری و صرفاً به دلیل ایراد فنی مرتبط با محصول دچار مشکل شود، پس از بررسی توسط کارشناسان موبایل شاپ کرج، مشمول گارانتی تعویض یا مرجوعی خواهد بود.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند

برای حفظ کیفیت خدمات و رعایت حقوق تمامی مشتریان، موارد زیر خارج از شرایط گارانتی هستند:

• هرگونه باز شدن، دستکاری یا آسیب فیزیکی باتری

• باد کردن باتری بر اثر استفاده یا نگهداری نادرست

• استفاده از شارژر، کابل یا آداپتور غیراستاندارد و بی‌کیفیت

• شارژ کردن مداوم گوشی برای مدت طولانی (مانند شارژ شب تا صبح به‌صورت همیشگی)

• شارژ کردن باتری با فندکی خودرو یا منابع برق غیراستاندارد

• آسیب‌های ناشی از ضربه، فشار، نفوذ آب یا رطوبت

• هرگونه استفاده نادرست یا خارج از استانداردهای توصیه‌شده که باعث آسیب به باتری شود.

بررسی و تأیید گارانتی

تمامی درخواست‌های گارانتی با دقت توسط کارشناسان فنی موبایل شاپ کرج بررسی می‌شوند. در صورتی که مشخص شود ایراد ایجادشده ناشی از نقص فنی محصول بوده و شامل شرایط گارانتی است، محصول طبق ضوابط فروشگاه تعویض یا مرجوع خواهد شد.

💙 هدف ما فقط فروش محصول نیست؛ بلکه ارائه کالای باکیفیت، پشتیبانی واقعی و جلب رضایت شماست. اگر قبل یا بعد از خرید درباره محصول یا شرایط گارانتی سؤالی داشتید، کارشناسان موبایل شاپ کرج با افتخار آماده راهنمایی شما هستند.

 

شرایط ضمانت اصالت و بازگشت برد شارژ

در موبایل شاپ کرج، کیفیت و اصالت کالا و رضایت شما اهمیت زیادی داره. به همین دلیل، تمام بردهای شارژ قبل از ارسال، به‌صورت کامل و با استفاده از دستگاه‌های تست تخصصی بررسی می‌شن تا محصول سالم و مطابق با مشخصات اعلام‌شده به دستتون برسه.

۱. ضمانت اصالت کالا

تمام قطعات ارائه‌شده در موبایل شاپ کرج اصل و اورجینال هستن. در صورتی که پس از بررسی و تأیید کارشناسان و تعمیرکاران مجموعه، مشخص بشه قطعه ارسالی اورجینال نیست، امکان بازگشت کالا و دریافت وجه پرداختی برای شما فراهم خواهد بود.

۲. شرایط پذیرش مرجوعی

در صورتی که قطعه دارای هرگونه شکستگی، مخدوش‌شدگی، آب‌خوردگی، سولفاته‌شدن یا آثار آسیب عمدی و غیرعمدی باشه، امکان مرجوعی و بازگشت وجه وجود نداره.

۳. تست قطعه و اطمینان از خرید

لطفاً پیش از ثبت سفارش، از نیاز دستگاه خود به تعویض برد شارژ اطمینان حاصل کنید. صرفاً به دلیل اینکه پس از سفارش و تست قطعه روی گوشی متوجه بشید ایراد دستگاه از بخش دیگه‌ای بوده و نیازی به تعویض برد شارژ ندارید، امکان مرجوعی وجود دارد ولی با تاخیر 7 الی 14 روز بازگشت وجه انجام میشود.

۴. زمان بازگشت وجه

در صورت تأیید شرایط مرجوعی و نهایی‌شدن درخواست، فرآیند بررسی و بازگشت وجه معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان می‌بره. ولی  اگر قطعه رو اشتباه سفارش داده باشید به محض رسیدن قطعه ی اشتباه به فروشگاه براتون تعویض و ارسال خواهد شد و زمانی نمیبرد.

در پایان، هدف ما فقط فروش قطعه نیست؛ بلکه می‌خوایم با اطمینان خاطر خرید کنید و از اصالت و کیفیت محصولی که دریافت می‌کنید مطمئن باشید.

موبایل شاپ کرج؛ همراه مطمئن شما در خرید قطعات موبایل.