شرایط گارانتی و مرجوعی محصولات موبایل شاپ کرج

رضایت و اعتماد مشتری، مهم‌ترین اولویت موبایل شاپ کرج است. به همین دلیل تمامی محصولات قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهری و فنی بررسی می‌شوند. با این حال، اگر محصول به دلیل ایراد فنی یا نقص کارخانه‌ای دچار مشکل باشد، مطابق شرایط زیر از خدمات گارانتی یا تعویض بهره‌مند خواهید شد.

شرایط استفاده از گارانتی

در صورتی که باتری بدون هرگونه آسیب فیزیکی، ضربه، نفوذ مایعات یا دستکاری و صرفاً به دلیل ایراد فنی مرتبط با محصول دچار مشکل شود، پس از بررسی توسط کارشناسان موبایل شاپ کرج، مشمول گارانتی تعویض یا مرجوعی خواهد بود.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند

برای حفظ کیفیت خدمات و رعایت حقوق تمامی مشتریان، موارد زیر خارج از شرایط گارانتی هستند:

• هرگونه باز شدن، دستکاری یا آسیب فیزیکی باتری

• باد کردن باتری بر اثر استفاده یا نگهداری نادرست

• استفاده از شارژر، کابل یا آداپتور غیراستاندارد و بی‌کیفیت

• شارژ کردن مداوم گوشی برای مدت طولانی (مانند شارژ شب تا صبح به‌صورت همیشگی)

• شارژ کردن باتری با فندکی خودرو یا منابع برق غیراستاندارد

• آسیب‌های ناشی از ضربه، فشار، نفوذ آب یا رطوبت

• هرگونه استفاده نادرست یا خارج از استانداردهای توصیه‌شده که باعث آسیب به باتری شود.

بررسی و تأیید گارانتی

تمامی درخواست‌های گارانتی با دقت توسط کارشناسان فنی موبایل شاپ کرج بررسی می‌شوند. در صورتی که مشخص شود ایراد ایجادشده ناشی از نقص فنی محصول بوده و شامل شرایط گارانتی است، محصول طبق ضوابط فروشگاه تعویض یا مرجوع خواهد شد.

💙 هدف ما فقط فروش محصول نیست؛ بلکه ارائه کالای باکیفیت، پشتیبانی واقعی و جلب رضایت شماست. اگر قبل یا بعد از خرید درباره محصول یا شرایط گارانتی سؤالی داشتید، کارشناسان موبایل شاپ کرج با افتخار آماده راهنمایی شما هستند.